Es importante hablar
de la comunicación no verbal, porque a veces se subestima el papel que
tiene en todos los procesos de comunicación, muchas de las veces un gesto o una
mirada puede expresar muchas más ideas, que las palabras; si bien dice un
dicho muy trillado y no cierto que “las palabras se las lleva el viento” hace
referencia a que las palabras no comunican como lo podría hacer el lenguaje
corporal.
Este ejercicio lo
realizamos de manera explícita abordando la comunicación no
verbal en sus diferentes clasificaciones que son:
MANOS: todo lo
relacionado a nuestras pautas con las manos, palmas hacia arriba, hacia abajo,
abiertas cerradas.
KINESIS: las
expresiones y comunicaciones ejemplo postura corporal, gestos expresión
facial mirada y sonrisa-
PROXÉMICA: se refiere
al empleo y la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su
intimidad personal, y de cómo y con quien lo utiliza.
IMAGEN PERSONAL: es
nuestra carta de presentación frente al mundo.
Reflexión sobre la importancia de la Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal tiene una gran
importancia, pues a través de los gestos, movimientos y posturas, se logra
trasmitir información valiosa para el interlocutor. Hoy en día para una
entrevista de trabajo por ejemplo, es muy importante lo que expresamos
por medio de palabras, pero es aún más importante lo que el cuerpo puede
expresar, pues por medio de este se puede ver la inseguridad, la ansiedad, la
tristeza, la depresión, la alegría, la soberbia, en fin, es demasiada
información la que se transmite, pero muchas veces se desconoce esta parte y se
cree que los demás se deben convencer solo con lo que escuchan.
A través del ejercicio realizado, se logró
trabajar diferentes temas, que hacen alusión al lenguaje no verbal, como
las manos, kinesis, proxémica e imagen personal. Entendimos además que hay
diferentes factores asociados como lo son, la expresión facial, las
miradas, las posturas, los gestos, la proximidad y el espacio personal, cada
uno de estos factores hace que se puede analizar, el comportamiento y las
actitudes de la otra persona.
Además aprendimos, que el lenguaje
corporal es complementario al lenguaje verbal. Que el lenguaje no verbal
relacionado con algunos gestos y movimientos puede ser entendido de una misma
forma a nivel universal.
Por todo ello, creemos que la comunicación
no verbal es importante comprenderla y tenerla clara sin importar la profesión
que estemos adelantando, pues ya vimos que a través de ella se puede saber
mucho más de la otra persona.
Para realizar un ejercicio practico, se trabajo en el cortometraje Signs de Patrick Hughes.
Año: 2008
País: Australia
Género: Romance
Descripción de los aspectos de la
Comunicación No Verbal
Manos: (Adriana Majerly
Reyes).
Los tipos de actos no verbales están
clasificados en cuatro grandes grupos que son: los emblemas, los ilustradores,
reguladores, y los adaptadores. La diferencia entre unos y otros es muy
simple, aquí nos daremos cuenta que los empleamos más de los que pensamos
en nuestros actos de comunicación diaria.
Primeramente y desde mi punto de vista
quiero decir que es un vídeo muy bonito con una reflexión basada en
los sentimientos y la motivación que muchas de las personas necesitar en su
diario vivir, como nos muestra Jasón con esas ganas de llamar la atención en
una mujer, el sentir esas ganas de querer levantarse cada día con ánimo y actitud,
ya que para él todos los días eran monótonos y no pasaba nada extraordinario en
su vida.
1
escena
Jasón se
siente un poco triste y desolado por la situación, en que se ve inverso de
estar en un lugar donde al parecer no se siente bien, sus manos las
mantiene pasivas y sueltas como símbolo de desánimo.
Escenas 2
Jasón
empieza a comunicarse con la mujer por medio de escritos, manteniendo sus manos
activas al escribir, al pegar los letreros en la nevera, y al dar a conocer sus
escritos a la chica, como también está cambiando su estado de ánimo, además se
observa que ella hace una señal de pregunta, ya que él se queda indeciso y no
sabe qué hacer
Escena 3
Jasón se encuentra desolado porque nueva mente
pierde el contacto con la chica y piensa que no la volverá a ver, pero ella
busca la manera de hacerle saber dónde está, haciendo el movimiento de un
espejo con sus manos, y empiezan a comunicasen nuevamente, ella con sus manos
hace señales de espera y siguen comunicándose por medio de escritos hasta
encontrarse.
La kinésica:
(Yorleny Millan)
La kinesis estudia el lenguaje corporal,
como posturas, gestos y movimientos. La Kinesis hace parte del lenguaje no
verbal, y es una forma de comunicar lo que sentimos, queremos, necesitamos,
etc. Cada parte de nuestro cuerpo transmite información, un mínimo movimiento,
gesto o postura, le hará saber a la otra persona, el estado de ánimo, ansiedad,
frustración, etc. en el que nos encontramos.
Escena 1
La expresión de Jasón al abrir los ojos es
muy triste, refleja cansancio, tristeza o depresión, poco deseo de
incorporarse. Hace un esfuerzo para levantarse, donde infla el pecho y muestra
en su rostro como resignación. Al sentarse sus hombros están caídos, su espalda
encorvada, pone sus codos sobre las piernas, donde parece que está pensando.
Cuando esta frente al espejo la expresión de su cara sigue reflejando algo de
tristeza o depresión, sus hombros están caídos, según la revista QUO, (2012)
los hombros revelan lo que está en el corazón y la mente de manera muy eficaz,
tanto es así que incluso se puede utilizar para medir la depresión. Hace años,
un conocido psiquiatra forense en el área de Washington DC le dio una idea
valiosa. Él dijo: "Muchos de los pacientes que veo que están deprimidos lo
veo en sus hombros caídos y pesados, incluso antes de que abran la boca, además
rara vez se ve algún movimiento”, contó Navarro a Lifehacker.
Cuando va en el autobús, su mirada la fija
hacia abajo, la cual denota inseguridad. Cuando Jasón va por la escalera
eléctrica ve a una mujer y su mirada cambia, se podría afirmar que es una
mirada intima, y muestra una sonrisa sencilla de baja intensidad. Por el
contrario la mujer le mira con una mirada fija que puede mostrar algo de
hostilidad. Jasón sale a almorzar al parque y mira a una chica, con
una mirada social, muestra una sonrisa superior.
Cuando están reunidos en una oficina donde
trabaja Jasón, todos los personajes que participan de la reunión expresan
una sonrisa superior, después de que su jefe les hace un chiste.
Cuando Jasón va de regreso a casa en un
autobús, su mirada parece ausente, triste e incluso esquiva, ya que muestra
algo de temor a ser descubierto por la pareja que hacen una muestra de amor. El
sujeto que va con la mujer muestra una sonrisa superior, y la mujer una sonrisa
sencilla de alta intensidad.
Al regresar a casa, Jasón escucha el
mensaje que le dejo su madre, lo cual no lo entusiasma en lo absoluto, pues
muestra una postura de su espalda encorvada (inseguridad), hombros caídos
(depresión), y cabeza agachada (inseguridad).
Escena 2.
Estando es su oficina Jasón, ve a través
del cristal en el otro edificio a una chica, la cual llama en gran manera llama
su atención, pues la expresión de su rostro cambia, sus ojos se agrandan, su
boca queda abierta, ella lo mira fijamente, su rostro refleja curiosidad.
Después de intercambiar miradas, ella le escribe que le tome y una foto, por lo
que la expresión de Jasón es de total desconcierto, pues tiene el ceño fruncido
en señal de preocupación. Cuando ella le escribe que está bromeando muestra una
sonrisa superior de alta intensidad, y Jasón una sonrisa superior de baja
intensidad.
A partir de este momento, se puede
apreciar como la expresión del rostro de Jasón cambia, así como la postura de
su cuerpo, el parece otra persona, ahora refleja alegría, entusiasmo, ahora si
tiene más deseos de levantarse e ir a trabajar, pues tiene un motivo muy
especial “Stacey”, después de conocerla sus días fueron diferentes. Pero ese
sentimiento es mutuo, pues los dos personajes empiezan a escribirse cosas y
hasta jugar desde sus lugares de trabajo, todo gracias al lenguaje no verbal.
Después de una broma que le hace Stacy,
donde dibuja unos senos, él suelta una carcajada, y sus compañeros de oficina
lo miran con reproche, uno de ellos le hace una señal con el dedo en la boca en
señal de que hiciera silencia y tiene el ceño fruncido; Jasón mira a Stacy y le
hace la señal con la mano de silencio. Luego más adelante donde ella le hace
una confesión, él levanta su mano y con el dedo índice le indica que espere, ya
que él también quiere escribirle algo.
Escena 3.
Como Jasón no había podido mostrarle el
escrito a Stacy, se levantó muy temprano, con gran entusiasmo y corrió para
poder hacerlo, pero al llegar a su oficina se encontró con la sorpresa de que
ella ya no estaba allí, pues en su lugar había un chico, es allí donde el nivel
de ansiedad subió y golpea el cristal y grita para que el hombre que está al
otro lado le diga donde esta ella, pero no obtiene respuesta.
Nuevamente su rostro cambia, pues en él se
nota la decepción, vuelve casi que al estado de donde inicio, esto debido a que
tal vez perdió la oportunidad de su vida, pues a lo largo del video se nota,
que él quiere encontrar su chica, pero que no ha sido posible, tal vez esta
situación era lo que lo tenía con ese nivel de ansiedad y frustración que
reflejaba su rostro y cuerpo. Bien sabemos que con la expresión del
rostro y el cuerpo reflejamos sentimiento, frustraciones, ansiedades, etc.
y los personajes no son ajenos a esto, pues bien se aprecia cada una de
estas situaciones en las posturas, gestos y movimientos.
Ya cuando él llega a su oficina, una luz
le llega al rostro, donde él hace unos gestos que indican incomodidad, y con su
mano trata de cubrir su rostro para que el brillo de la luz no afecte sus ojos,
esta es una reacción normal y casi que universal. al levantar su rostro ve a
Stacy un piso más arriba, ella con su mano lo saluda, este es otro movimiento
universal, pues utilizamos nuestras manos de esta forma para saludar a otras
personas, y con los dedos índice le indique que espere, que algo le va a
mostrar, es así como se llega al final de esta historia, pues ambos corren a
encontrarse y al estar frente a frente, Jasón trata de decir algo, pero
Stacy con su dedo índice en la boca le indica que no diga, que haga
silencio.
En esta historia el gran protagonista fue
el lenguaje no verbal, esto nos muestra que muchas veces las palabras sobran,
cuando hablamos por medio de los gestos, las posturas y movimientos, de todo
nuestro cuerpo, todo ello muestra una cantidad de emociones, sentimientos y
situaciones por las que puede pasar una persona.
La Proxémica: (Laura Juliana Vargas)
La proxémica juega un papel muy importante en la comunicación
no verbal, ya que la proxémica es la encargada de estudiar la distancia que
separa a dos personas cuando interactúan, esto revela la afinidad que hay entre
sí, por eso en algunas situaciones se debe ser cuidadoso de no invadir el
espacio por ejemplo, de una persona que esta alterada o con rabia, así como con
cautela se puede hacer un acercamiento a una persona que esta triste o que
sencillamente necesita apoyo.
Escena 1:
El protagonista del cortometraje inicia
una rutina que, según lo muestran sus gestos, no le genera ninguna emoción
positiva, todo lo contrario, la posición de su cuerpo con los brazos a sus
costados, un poco erguido y sin sonreír, denota un hombre aburrido y sin un
motivo aparente de alegría.
Es posible apreciar que Jasón intenta
entablar una relación cordial con las personas de su entorno, de manera
específica con mujeres que se cruza en diferentes momentos de la escena pero es
ignorado, como en el caso de la mujer en las escaleras eléctricas y en la hora
del almuerzo, lo que hace que su expresión facial cambie de sonrisas a caras
tristes de forma inmediata.
Es notorio que le falta una motivación que
le imprima vida a la vida del actor principal, lo que sin darse cuenta lo deja
por fuera de su entorno como se aprecia al momento de la junta en su oficina,
él no conecta con la conversación.
Una posible razón del ánimo que mantiene
el sujeto, podría ser la falta de una relación sentimental, por cómo ve a las
parejas durante el recorrido en el metro y por como revisa su contestadora
quizás esperando que alguien diferente a su madre sea quien deje un mensaje,
recordando de manera indirecta el hecho de no tener muchos amigos ni novia.
Escena
2:
En ésta escena ocurre algo diferente que
le da un giro a la historia y que tiene que ver con la proxémica, el término
que elegí para trabajar, ya que aparece otro personaje, una mujer a través de
la ventana que emplea un medio de comunicación no verbal, y la proxémica aparece
por medio de los cristales de sus oficinas, para comunicarse con él,
brindándole el toque diferente al día de nuestro protagonista.
La mujer que entra a la vida de Jasón se
convierte en la parte motivante de su día a día, ya su expresión no es la misma
ahora se despierta sonriente y dinámico, su mirada ya no va al suelo sino en
alto, su rutina cambió y ahora se ve feliz, por el logro de entablar una
relación con alguien, en especial si es una mujer, la cual a pesar de no ser
tan cercana de cuerpos es cercana en concepto.
Escena
3:
Es el giro de la historia que obliga a
nuestros personajes a dar un paso más, cuando Jasón llega a su oficina pero a
través del cristal de siempre ya no se encontraba Stacey, con quien por medio
de gestos, escritos y movimientos de sus manos se daban a entender y
transmitían emociones.
Ella al final solo tuvo un cambio de lugar
de trabajo, pero al ver que ésta relación no es tan sólida debido a la proxémica
que maneja, una en la que prima la distancia y la limitante de espacios, ya que
solo es en tiempo de oficina, decidieron encontrarse fuera de éste espacio,
momento en el que se ve justamente el manejo de la proxémica, están expectantes
de lo que pueda pasar y nerviosos por el cambio de su relación.
Imagen personal: (Jesika Patiño)
Se
ve como el protagonista Jasón se levanta cuando suena el reloj, se levanta para
vestirse e irse a trabajar, se visten como un ejecutivo.
Al
segundo 27: se ve como Jasón acomoda su corbata y demuestra su seriedad.
En
el segundo 43: en su trabajo se exige mucho y por ello él va bien arreglado
pues en todas las personas que se ven en las escaleras eléctricas, todas están
bien vestidas
Se observa en el segundo 57: como todos en la
empresa visten de forma elegante, tanto mujeres como hombres.
Jasón en su casa se quita su ropa de
ejecutivo y se acuesta a dormir.
Stacey es una chica que trabaja en una
empresa al pie de la oficina de Jasón y que al igual que todos viste con
elegancia y tiene una muy buena postura en su trabajo, sus gestos y movimientos
son elegantes
En este video se observa que aunque Jasón al
principio se veía con tristeza no dejaba de trabajar, y de vestirse bien para
su trabajo, pues él sabe que una buena imagen habla mucho de una persona
La distancia que empleamos a la hora de entablar una conversación con
las personas, a la hora de realizar actividades y de comunicarnos en el día a
día, es diciente por sí sola, es por eso que debemos tenerla muy en cuenta a la
hora de analizar las comunicaciones y de expresarnos.
Las manos suelen ser muy poco relevantes a la hora de transmitir
información, no porque no se usen sino porque no son muy tenidas en cuenta,
pero son tan importantes que revelan lo que verdaderamente se quiere decir en
momento que con palabras se pretenda mentir.
REFERENCIAS
La
comunicación no verbal. (s.f). Unidad 4. Casa
editorial McGraw-Hill. Recuperado de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/40003/Competencias_40003_20151/UNIDAD_DOS/Comunicacion_no_verbal.pdf
Proyectopv.org página de la vida. (s.f)
Tipos de miradas. Recuperado de http://www.proyectopv.org/2-verdad/tiposmirpsic.htm
Revista QUO. (2012). Lo que los
hombros dicen de ti. Recuperado de http://quo.mx/noticias/2012/11/15/lo-que-los-hombros-dicen-de-ti
Video Signs. (2008) Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=TIvvhhlvrBM
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